Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfregulering (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014.
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de handelaar
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – Het contract
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Transacties met een langere looptijd
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Vestigingsgarantie
Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden van Thuiswinkel
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
• Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks van producten en/of diensten, waarbij de verplichting tot levering en/of afname over een bepaalde periode is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingstermijn af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het moment dat de overeenkomst wordt gesloten. geconcludeerd;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de handelaar
• Naam handelaar: Ibu Jewels
• Kantooradres: Charlotte van Montpensierlaan 11, 1181RN Amstelveen Nederland
• E-mailadres: info@ibujewels.com
• KvK-nummer: 71780181
• BTW-identificatienummer: NL858846391B01
Indien de activiteit van de handelaar onderworpen is aan een relevant vergunningensysteem:
• de gegevens van de toezichthoudende autoriteit.
Indien de handelaar een gereglementeerd beroep uitoefent:
• de beroepsvereniging of organisatie waarbij hij is aangesloten;
• de beroepstitel, de plaats in de EU of EER waar deze is verleend;
• een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland gelden en instructies waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van een ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument;
• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument worden toegezonden. , op verzoek van de consument;
• Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument verstrekt, op zodanige wijze dat deze door de consument op eenvoudige wijze kan worden bewaar ze op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kennis kan worden genomen en dat zij op zijn verzoek langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos aan de consument zullen worden toegezonden. manier;
• Voor gevallen waarin naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstgerelateerde voorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich bij verhindering steeds beroepen op de toepasselijke voorwaarde die voor hem het gunstigst is. onverenigbare algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
• Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
• Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk wordt welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit omvat met name:
- de prijs, inclusief belastingen;
- eventuele bezorgkosten;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen dit vergt;
- of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
- de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod dan wel de termijn waarvoor de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand, indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand op een andere grondslag worden berekend dan het reguliere basistarief voor de gekozen communicatietechniek;
- of een overeenkomst na de totstandkoming ervan wordt gedeponeerd, en zo ja, op welke wijze deze voor de consument toegankelijk is;
- de wijze waarop de consument informatie kan verkrijgen over de gegevens die hij in het kader van de overeenkomst heeft verstrekt, alsmede de wijze waarop hij deze vóór het sluiten van de overeenkomst kan corrigeren;
- de talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer onderworpen is en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; En
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand, als het gaat om een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke levering van producten of diensten.
Artikel 5 – Het contract
• De overeenkomst komt, met inachtneming van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.
• Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
• Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
• De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – informeren over de mogelijkheid van de consument om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, maar ook over feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien dat onderzoek de ondernemer goede gronden geeft om van het sluiten van de overeenkomst af te zien, heeft hij het recht om gemotiveerd een bestelling of aanvraag af te wijzen of de uitvoering ervan aan bijzondere voorwaarden te verbinden.
• De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument kan worden opgeslagen op een toegankelijke duurzame gegevensdrager, meesturen:
A. het kantooradres van de vestigingsplaats van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
B. de voorwaarden waaronder de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken en de wijze waarop hij dit doet, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
C. informatie over garanties en bestaande after-sales service;
D. de gegevens opgenomen in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij de ondernemer deze vóór het sluiten van de overeenkomst al aan de consument heeft verstrekt;
e. de vereisten voor opzegging van het contract, indien de duur van het contract langer duurt dan één jaar of van onbepaalde duur is.
F. bij een overeenkomst met langere duur is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst, zonder opgave van redenen, te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger is ontvangen.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in de mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle bijbehorende onderdelen en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de redelijke en duidelijke voorwaarden. instructies die door de handelaar zijn verstrekt.
Bij levering van diensten
3. Bij dienstverlening heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende minimaal veertien dagen, ingaande op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
4. Om gebruik te kunnen maken van zijn herroepingsrecht zal de consument handelen overeenkomstig de redelijke en duidelijke instructies die de ondernemer heeft gegeven bij het doen van het aanbod en/of uiterlijk bij de bezorging.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Als een consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, draagt hij maximaal de kosten van het terugzenden van de goederen.
• Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht
De ondernemer kan uitsluiten dat de consument een herroepingsrecht heeft voor zover voorzien in lid 2 en 3 van dit artikel. De uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts geldig indien de ondernemer dit bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, duidelijk heeft vermeld.
• Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a) die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b) die duidelijk een persoonlijk karakter hebben;
c) die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
d) die snel bederven of verouderd raken;
e) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f) voor individuele kranten en tijdschriften;
g) voor audio- en video-opnamen en computersoftware, waarbij de consument de verzegeling heeft verbroken.
• Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a) die betrekking hebben op logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode;
b) waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken;
c) met betrekking tot weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen in BTW-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten met variabele prijzen aanbieden, indien deze prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. Het aanbod moet rekening houden met de gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel genoemde prijzen adviesprijzen zijn.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a) zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b) de consument heeft het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
• De in aanbiedingen van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
• De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van betrouwbaarheid en/of bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die bestonden op de datum van het sluiten van de overeenkomst. . Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor een andere dan normale bestemming.
• Een door de ondernemer, fabrikant of importeur aangeboden garantieregeling doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die een consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar maakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Mocht levering van een besteld product onmogelijk blijken te zijn, dan zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Dat een vervangend artikel wordt geleverd, zal uiterlijk bij de bezorging op duidelijke en begrijpelijke wijze worden vermeld. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending komen voor rekening van de handelaar.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Transacties met een langere looptijd
• Een consument heeft te allen tijde het recht om een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan, op te zeggen met inachtneming van de geldende opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
• De maximale geldigheidsduur van een overeenkomst voor onbepaalde tijd bedraagt twee jaar. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst op afstand stilzwijgend wordt verlengd, dan wordt de overeenkomst voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en bedraagt de maximale opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst één maand.
Artikel 13 – Betaling
• Voor zover geen andere datum is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de herroepingstermijn zoals bepaald in artikel 6 lid 1. Bij een overeenkomst tot het verlenen van een dienst is dit 14 dagen. gaan in op het moment dat de consument de bevestiging van de overeenkomst door de ondernemer ontvangt.
• Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in de algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
• De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
• Bij wanbetaling van de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenprocedure
• De ondernemer zorgt voor een klachtenprocedure, waaraan voldoende bekendheid is gegeven, en zal een klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure behandelen.
• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
• Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht naar verwachting een langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
• Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan tevens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, www.thuiswinkel.org
De klacht wordt vervolgens zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie gestuurd.
• Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Artikel 15 – Geschillen
• Op overeenkomsten gesloten tussen een ondernemer en een consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen tussen een consument en een ondernemer over het sluiten of uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren producten en diensten kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag ( www.sgc.nl ), door de consument of de ondernemer, met inachtneming van het onderstaande.
• De Geschillencommissie neemt een geschil alleen in behandeling als de consument zijn klacht eerst onverwijld voorlegt aan de ondernemer.
• Het geschil dient uiterlijk drie maanden na het ontstaan van het geschil schriftelijk te worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
• Als een consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan die keuze gebonden. Indien de ondernemer dit wenst, zal de consument op een schriftelijk verzoek van de ondernemer aangeven of hij een overeenkomst heeft gesloten dan wel de voorkeur geeft aan behandeling van het geschil door de bevoegde rechter. Indien de consument zijn keuze niet binnen een termijn van vijf weken aan de ondernemer kenbaar maakt, heeft de ondernemer het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
• Op uitspraken van de Geschillencommissie zijn de voorwaarden van toepassing zoals vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie. Uitspraken van de Geschillencommissie hebben de vorm van een bindend advies.
• De Geschillencommissie zal een geschil niet in behandeling nemen – of haar tussenkomst beëindigen – indien de ondernemer surseance van betaling heeft gekregen, failliet is gegaan of de bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd voordat de commissie het geschil tijdens een zitting heeft behandeld en een definitieve uitspraak heeft gedaan. uitspraak.
• Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere geschillencommissie bevoegd is die is erkend of aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), is laatstgenoemde bij uitsluiting bevoegd voor geschillen die verband houden met voornamelijk op de wijze van verkoop of dienstverlening op afstand. Voor alle overige geschillen geldt dit voor de overige door de SGC erkende of bij het Kifid aangesloten geschillencommissies.
Artikel 16 – Vestigingsgarantie
• De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie staat garant voor de nakoming van de verplichtingen van haar leden met betrekking tot bindende adviezen die de Geschillencommissie Thuiswinkel aan hen heeft opgelegd, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na dagtekening daarvan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. dat advies. Bij rechterlijke toetsing eindigt de opschorting van de garantie en treedt de garantie weer in werking zodra de rechterlijke uitspraak onherroepelijk is geworden, waarbij de rechter het bindend advies verbindend heeft verklaard. Tot een maximumbedrag van € 10.000,= per bindend advies keert de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie dit bedrag uit aan de consument. Bij bedragen hoger dan € 10.000,= per bindend advies wordt een bedrag van € 10.000,= uitgekeerd. Voor zover het bedrag hoger is dan € 10.000,= heeft de Nederlandse ThuiswinkelOrganisatie de verplichting om redelijkerwijs voldoende inspanningen te leveren om het lid te vervolgen om aan het bindend advies te voldoen.
• Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep indient bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Voor zover de vordering op de ondernemer het bedrag van € 10.000,= te boven gaat, wordt de consument de mogelijkheid geboden zijn vordering op de ondernemer boven het bedrag van € 10.000,= over te dragen aan de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, waarna deze organisatie betaling van de vordering bij de rechtbank nastreven op eigen titel en kosten.
Artikel 17 Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bedingen of bedingen die afwijken van deze algemene voorwaarden, mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat de consument deze op een gemakkelijk toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden van Thuiswinkel
• De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zal deze algemene voorwaarden uitsluitend wijzigen na overleg met de Consumentenbond.
• Wijzigingen van deze voorwaarden komen pas tot stand nadat ze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande dat bij wijzigingen gedurende de geldigheidsduur van een aanbod het voor de consument meest gunstige beding prevaleert.
Adres van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie: Postbus 7001, 6710 CB EDE, Nederland.
Rechten kunnen uitsluitend worden ontleend aan de Nederlandse versie van deze algemene voorwaarden.